Chère cliente, cher client,

Chez Aubade Lingerie Boutique, nous mettons un point d’honneur Ă  ce que votre expĂ©rience, de la dĂ©couverte de nos collections Ă  la rĂ©ception de votre commande, soit Ă  la hauteur de l’Ă©lĂ©gance et du raffinement de nos produits. Cette foire aux questions a Ă©tĂ© conçue pour rĂ©pondre Ă  toutes vos interrogations avec la prĂ©cision et le souci du dĂ©tail qui nous caractĂ©risent.

Nos Produits

Quelles sont les spécialités de vos collections ?
Notre boutique en ligne est dĂ©diĂ©e Ă  l’univers de la lingerie fine et des sous-vĂŞtements Ă©lĂ©gants. Nous proposons une large gamme allant des balconnets et bustiers structurĂ©s aux boxers homme, en passant par les culottes maternitĂ©, les culottes menstruelles pratiques et Ă©lĂ©gantes, et les culottes en coton pour un confort quotidien. Chaque pièce est sĂ©lectionnĂ©e pour son design, sa qualitĂ© et son savoir-faire.
Proposez-vous des tailles grandes tailles ou des modèles spécifiques (maternité) ?
Oui, nous pensons que l’Ă©lĂ©gance doit ĂŞtre accessible Ă  toutes. C’est pourquoi notre collection inclut une sĂ©lection de culottes Grandes Tailles et de culottes maternitĂ©, conçues pour allier confort, soutien et style sans compromis.

Commandes et Paiement

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Pour votre commodité, nous acceptons les cartes bancaires internationales suivantes : Visa, MasterCard et JCB. Nous acceptons également les paiements sécurisés via PayPal.
Le processus de commande est-il sécurisé ?
Absolument. La sĂ©curitĂ© de vos donnĂ©es personnelles et bancaires est notre prioritĂ©. Notre site utilise des protocoles de chiffrement standards de l’industrie pour garantir que toutes vos transactions restent confidentielles et sĂ©curisĂ©es.

Livraison et Expédition

Dans quelles zones livrez-vous ?
Nous sommes fiers d’expĂ©dier nos colis dans le monde entier, afin de partager notre passion pour la lingerie fine avec une clientèle internationale. Veuillez noter que certaines rĂ©gions d’Asie et zones gĂ©ographiquement très Ă©loignĂ©es peuvent ne pas ĂŞtre Ă©ligibles. Le système vĂ©rifiera automatiquement l’Ă©ligibilitĂ© de votre adresse lors du passage de commande.
Quelles sont les options de livraison proposées ?
Nous vous proposons deux services d’expĂ©dition soigneusement sĂ©lectionnĂ©s pour leur fiabilitĂ© :
  • Livraison Standard (12,95 €) : recourez Ă  nos transporteurs premium, DHL ou FedEx, pour une livraison rapide et suivie. DĂ©lai : traitement sous 1-2 jours ouvrables, puis livraison en 10-15 jours ouvrables après l’expĂ©dition.
  • Livraison Gratuite : offerte pour toute commande d’une valeur de 50 € ou plus. ExpĂ©diĂ©e via EMS, cette option Ă©conomique garantit la mĂŞme qualitĂ© de service. DĂ©lai : traitement sous 1-2 jours ouvrables, puis livraison en 15-25 jours ouvrables après l’expĂ©dition.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Dès que votre colis quitte notre entrepĂ´t, vous recevrez automatiquement un email de confirmation contenant votre numĂ©ro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre l’acheminement de votre commande en temps rĂ©el, jusqu’Ă  sa rĂ©ception.

Retours et Échanges

Quelle est votre politique de retours ?
Votre entière satisfaction est au cĹ“ur de nos prĂ©occupations. Si un article ne rĂ©pondait pas Ă  vos attentes, vous pouvez nous le retourner dans son Ă©tat d’origine (non portĂ©, non lavĂ©, avec ses Ă©tiquettes) dans un dĂ©lai de 15 jours calendaires Ă  compter de la date de rĂ©ception de votre colis.
Comment initier un retour ?
Pour toute demande de retour ou pour consulter les dĂ©tails complets de notre procĂ©dure, nous vous invitons Ă  visiter notre page dĂ©diĂ©e « Politique de Retours » ou Ă  contacter directement notre service clientèle Ă  l’adresse [email protected]. Notre Ă©quipe se fera un plaisir de vous guider.

Service Client

Comment contacter le service client ?
Notre Ă©quipe dĂ©vouĂ©e est Ă  votre disposition pour toute question, qu’il s’agisse d’un dĂ©tail sur un produit, d’un suivi de livraison ou d’une modification de commande. N’hĂ©sitez pas Ă  nous Ă©crire Ă  [email protected]. Nous nous engageons Ă  vous rĂ©pondre dans les plus brefs dĂ©lais.

Merci de votre confiance et de votre intĂ©rĂŞt pour l’univers Aubade Lingerie Boutique.

L’Ă©quipe Aubade Lingerie Boutique