Politique de confidentialité

Chez Aubade Lingerie Boutique, nous savons que l’intimité ne se limite pas aux vêtements que vous portez, mais s’étend également à la protection de vos données personnelles. Tout comme nous sélectionnons avec soin chaque dentelle et chaque matière pour nos collections, nous portons une attention particulière à la protection de vos informations personnelles.

Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site lingerie-douce.com ou effectuez un achat auprès de nous.

1. Informations que nous collectons

Nous collectons plusieurs types d’informations pour vous offrir une expérience d’achat exceptionnelle :

• Informations personnelles : Lorsque vous passez une commande, nous collectons votre nom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone et informations de paiement.
• Informations de transaction : Détails sur les produits que vous achetez, le montant des transactions et la date d’achat.
• Informations techniques : Adresse IP, type de navigateur, fuseau horaire, système d’exploitation et informations sur les appareils que vous utilisez pour accéder à notre site.
• Informations de navigation : Pages que vous consultez, produits que vous visualisez, chemins de navigation sur notre site.
• Communications : Copies de vos communications avec notre service client lorsque vous nous contactez à l’adresse [email protected].

2. Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

• Traiter vos commandes et effectuer les transactions de paiement
• Vous communiquer des informations sur votre commande et notre service client
• Vous proposer des produits et promotions personnalisés correspondant à vos préférences
• Améliorer et optimiser notre site web et votre expérience d’achat
• Détecter et prévenir la fraude et les abus afin de sécuriser votre compte
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

3. Partage et divulgation des informations

Nous partageons vos informations avec des tiers uniquement dans les cas suivants :

• Prestataires de services : Nous collaborons avec des prestataires de confiance pour les services de paiement, la livraison, le marketing et l’analyse. Ces tiers n’ont accès qu’aux informations nécessaires à l’exécution de leurs services et sont tenus de les garder confidentielles.
• Obligations légales : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l’exige ou en réponse à une demande légale valide.
• Transfert d’entreprise : En cas de fusion, acquisition ou vente d’actifs, vos informations pourront être transférées, sous réserve de confidentialité.

Nous ne vendons jamais vos informations personnelles à des tiers à des fins commerciales.

4. Stockage et sécurité des données

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés situés dans l’Union Européenne. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

Conformément au RGPD, nous ne stockons aucune information relative à votre carte bancaire sur nos serveurs. Toutes les transactions de paiement sont cryptées à l’aide de la technologie SSL (Secure Socket Layer) et traitées par des prestataires de paiement de renommée mondiale.

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et nous conformer à nos obligations légales.

5. Vos droits

Conformément à la réglementation sur la protection des données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : Vous pouvez demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction d’informations inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances.
• Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour le marketing direct.
• Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et communément utilisé.
• Droit de limitation : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines situations.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse [email protected]. Nous répondrons à votre demande dans un délai d’un mois.

6. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience d’achat :

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement de base du site et au processus de commande.
• Cookies analytiques : Nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site.
• Cookies de préférences : Mémorisent vos choix et paramètres pour personnaliser votre expérience.
• Cookies marketing : Utilisés pour vous présenter des publicités pertinentes sur notre site et ailleurs sur Internet.

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter votre expérience sur notre site.

7. Transferts internationaux de données

Notre boutique dessert des clients à l’international (à l’exception de certaines régions d’Asie et zones éloignées). Vos informations peuvent être transférées en dehors de l’Union Européenne pour le traitement des commandes et les services de livraison. Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place pour protéger vos données.

8. Modifications de notre politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité occasionnellement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. La version mise à jour sera publiée sur notre site avec une date de révision.

9. Nous contacter

Nous vous remercions pour la confiance que vous placez en Aubade Lingerie Boutique.

Avec toute notre élégance,
L’équipe Aubade Lingerie Boutique